Samsung Kies не бачить телефон
Багато власників телефонів Samsung дляпідключення телефону до комп'ютера використовують додаток Samsung Kies, яке полегшує роботу з підключеним до ПК телефоном. Але іноді трапляється так, що Kies не бачить телефон. Що робити в такому випадку?
Може бути, проблема з комп'ютером?
Для початку коштувати переконатися, що проблемадійсно з додатком Samsung Kies, а не з комп'ютером. Чи бачить комп'ютер телефон як підключений пристрій? Якщо немає - то проблема може бути з комп'ютером (скажімо, з USB портом або з драйверами). У цьому випадку допоможуть загальні поради для тих випадків, коли комп'ютер не бачить флешку або інші USB пристрою:
перевірити USB порти
перевірити драйвера
просканувати систему на віруси
Апаратні способи вирішити проблему з підключенням телефону
Якщо в системі ваш Samsung визначається, але при цьому Kies не бачить телефон, вирішити проблему можна декількома способами.
Для початку спробуйте закрити програму, відключити кабель і підключити його назад: іноді це допомагає.
Можна спробувати підключити кабель в інший порт, обов'язково на задній панелі комп'ютера, а не на передній. І підключати бажано безпосередньо, а не через подовжувач.
Важливо! Не заводьте програму, поки операційна система не «побачить» телефон.
Також слід перевірити настройки підключення в меню телефону, в настройках з'єднання з ПК потрібно вибрати Samsung Kies.
Також спробуйте в налаштуваннях телефону в розділіПідключення → USB вибрати «Налагодження USB». Можете додатково перезавантажити телефон (вимкнути його і включити назад) - гірше від цього точно не буде, але іноді перезавантаження телефону допомагає впоратися з проблемою.
Перевстановлення драйвера на телефон
Однак перепідключення кабелю і / або перезавантаження телефону допомагають далеко не у всіх випадках. Якщо навіть після цього Kies не бачить телефон, спробуйте перевстановити спочатку драйвера на телефон.
Натисніть ліву верхню рядок в програмі і виберіть пункт «Установка драйвера» або «Відновлення драйвера».
Якщо це не допомогло, поновіть драйвера через диспетчер пристроїв
Панель управління
Диспетчер пристроїв
Знайти в списку телефон, натиснути правою кнопкою і вибрати "Оновити драйвери».
Якщо проблема саме в програмі Samsung Kies
Якщо перевстановлення драйвера не допоможе, спробуйте перевстановити саму програму. Можливо, вона була встановлена некоректно, або у вас коштує застаріла версія.
Перевстановлення програми Samsung Kies
Спочатку видаліть Samsung Kies через Установку і видалення програм (в Windows 7 цей розділ Панелі управління називається Програми та компоненти).
Потім потрібно почистити реєстр від «слідів», залишених там програмою Kies.
Важливо! Чистити реєстр вручну можна тільки в тому випадку,якщо ви досвідчений користувач і знаєте, що робите! Якщо ви не в курсі, що таке реєстр і як з ним працювати, скористайтеся програмою для чищення реєстру (наприклад, СС Cleaner) або не чіпайте реєстр взагалі.
Після видалення програми перезавантажте комп'ютері встановіть Samsung Kies заново. Ставте актуальну, найостаннішу версію програми: іноді причина того, що Kies не бачить телефон, - це застаріла версія додатка, з новою версією все повинно запрацювати.
Завантажувати Samsung Kies потрібно з офіційного сайту програми.
Перед установкою бажано відключити антивірус іфаєрвол, а програму потрібно встановлювати з правами адміністратора (правою кнопкою по файлу встановлення і в контекстному меню виберіть пункт «Запуск від імені адміністратора»).
Якщо проблема викликана неможливістю адекватного сканування
Іноді Kies не бачить телефон через те, що впам'яті телефону або на карті пам'яті збережений файл із занадто довгим розширенням. При підключенні додаток сканує пам'ять телефону на мультимедійні дані. Якщо трапляється файл з довгим розширенням, процес сканування збивається і починається заново, в результаті телефон не може підключитися.
Якщо проблема з довгим розширенням файлу:
Для початку спробуйте витягти карту пам'яті: якщо проблемний файл знаходиться на ній, телефон без карти повинен нормально підключитися через Kies.
Якщо ж файл на самому телефоні, підключіть телефон до ПК в режимі знімного диска і скопіювати всі файли в окрему папку на комп'ютері, а з телефону їх видаліть.
Важливо! Чи не робіть це, походження яких вам невідомо!
Якщо це допоможе, по закінченні роботи в Samsung Kies просто скопіюйте файли назад.
Як бачите, є кілька причин, чому Kies НЕбачить телефон, і кілька шляхів усунення цієї проблеми. Якщо у вас не виходить підключити телефон через Samsung Kies, не впадайте у відчай: для початку спробуйте всі можливі шляхи вирішення, а вже потім звертайтеся до фахівців.
