Чому не працює веб-камера на ноутбуці і що з цим робити?

Проблема з веб-камерою може бути якпрограмної, так і апаратної. Програмні проблеми пов'язані з програмним забезпеченням, апаратні - з «начинкою» вашого ноутбука. Для початку потрібно перевірити версію з програмної проблемою: такі проблеми зазвичай можна вирішити самостійно. У випадку з апаратної проблемою ноутбук доведеться нести в ремонт.

Веб-камера не включена

Сама банальна причина: вебка вимкнена, і потрібно просто-напросто включити веб-камеру. У деяких ноутбуках потрібно натиснути клавішу Fn і одну з функціональних клавіш F1-F12 (зазвичай F10 або F6, це можна дізнатися по піктограм біля клавіш або з інструкції до ноутбука).

Не встановлені драйвера на веб-камеру

Потім перевірте, чи встановлені драйвера навеб-камеру. Скажімо, буває так, що операційна система не «підхопила» пристрій (це трапляється, наприклад, якщо ви на новий ноутбук, який вийшов недавно, ставите стару версію операційної системи; в неї просто не можуть бути «вшиті» драйвера нового пристрою). Або драйвер був пошкоджений в результаті якогось збою в системі.

1. 
   Щоб перевірити наявність драйверів, зайдіть в Диспетчер пристроїв в Панелі управління і знайдіть там в списку веб-камеру.


2. 
   Якщо камери немає, то система її не бачить. Якщо камера є, але навпроти неї стоїть жовтий знак питання, потрібно видалити драйвер, а за ним - пристрій.


3. 
   Для видалення драйвера клацніть правою кнопкою по рядку з веб-камерою і в контекстному меню виберіть пункт Властивості.


4. 
   У вікні властивостей обладнання потрібно перейти на вкладку Драйвер і натиснути кнопку Видалити. Якщо система запросить підтвердження видалення, тисніть ОК.


5. 
   Коли драйвер буде видалений, видаліть пристрій (правою кнопкою миші по влаштуванню - Видалити), потім перезавантажте ноутбук і встановіть драйвер на веб камеру.


6. 
   Якщо в комплекті з ноутбуком йшов «рідний» диск з драйверами, можна спробувати встановити драйвер для веб камери з нього.


7. 
   Якщо диска немає, потрібно зайти на сайт виробника, вибрати вашу модель ноутбука і операційну систему, скачати і встановити необхідний драйвер.

Качати драйвера потрібно з сайту виробника, а не з підозрілих варез-порталів! Вибирайте драйвера саме для вашої версії ОС, драйвера для Windows XP на Windows 7 навряд чи допоможуть.

Якщо є кілька версій драйверів, вибирайтенайсвіжішу і починайте пробувати з неї - можливо, в попередній версії драйвера була якась помилка, усунена в новій версії. Але іноді трапляється і так, що якраз в нових версіях є якісь недоліки, яких немає в старих. Тому якщо установка нової версії драйвера не допоможе, спробуйте встановити старішу (перед цим, природно, видаливши раніше встановлену, установка одного драйвера поверх іншого навряд чи буде ефективною).

Як після установки драйверів перевірити,заробила чи веб-камера? Якщо у вас операційна система Windows XP, ви, швидше за все, зможете знайти камеру безпосередньо у вікні Мій комп'ютер. У деяких моделях ноутбуків при установці драйверів встановлюється і спеціальна утиліта для роботи з веб камерою, потрібно запустити цю утиліту.

Якщо камеру ви знайти ніде не можете і спеціальну утиліту - теж, встановіть Skype або будь-яку іншу програму, що має на увазі роботу з камерою, і перевірте працездатність камери з її допомогою.

апаратні причини

Якщо перевстановлення драйверів не допомогла, причинатого, веб-камера ноутбука може не працювати по апаратним причин. Основних причин дві: це поломка самої камери або поломка шлейфу, що з'єднує камеру з материнською платою. В обох випадках допомогти вам зможуть тільки в сервісному центрі. Радимо вам спочатку віднести ноутбук на діагностику і з'ясувати попередню вартість ремонту: можливо, дешевше і простіше буде купити зовнішню веб камеру, що підключається через USB, ніж ремонтувати вбудовану.

Коли не працює веб-камера ноутбука, не варто панікувати. У більшості випадків вдається обійтися «малою кров'ю» - перевстановлення драйверів.