Професійна етика: що це таке?

По одному з визначень, професійна етика - це сукупність правил поведінки певної соціальної групи, Що забезпечує моральний характер взаємовідносин, обумовлених або поєднаних із професійною діяльністю.

Найбільш часто з необхідністю в дотриманні норм професійної етики стикаються люди, зайняті в сфері обслуговування, медицини, освіти - словом, скрізь, де щоденна робота пов'язана з непосрественен контактом з іншими людьми і де пред'являються підвищені моральні вимоги.

Професійна етика зародилася на основіподібних інтересів і вимог до культури людей, об'єднаних однією професією. Традиції професійної етики розвиваються разом з розвитком самої професії і в даний час принципи і норми професійної етики можуть бути закріплені на законодавчому рівні або ж виражатися через загальноприйняті норми моралі.

Поняття професійної етики пов'язано, перш заза все, з особливостями тієї чи іншої професії, щодо якої вживається даний термін. Так, наприклад, «клятва Гіппократа» і лікарська таємниця - це одні з елементів професійної етики лікарів, а об'єктивна подача правдивих фактів - елемент професійної етики журналістів.

Особливості професійної етики

У будь-якій професії чесне і відповідальністьвиконання своїх обов'язків - одне з найголовніших правил професійної етики. Однак деякі особливості професійної етики можуть бути через незнання або неуважності упущені початківцям фахівцем - тоді такий співробітник може бути визнаний непридатним до виконання своїх обов'язків.

Щоб цього не сталося слід пам'ятати основні норми і принципи професійної етики:

• свою роботу слід виконувати професійно, строго відповідно до покладених повноважень;


• в роботі не можна керуватися своїми особистими симпатіями і антипатіями, слід завжди дотримуватися об'єктивності;


• при роботі з особистими даними клієнтів або інших осіб, компаній завжди слід дотримуватися найсуворішу конфіденційність;


• в своїй роботі не можна допускати виникнення позаслужбових відносин з клієнтами або колегами, керівниками або підлеглими;


• слід дотримуватися принципу колегіальності і не обговорювати своїх колег чи підлеглих у присутності клієнтів, партнерів або інших осіб;


• не можна допускати зриву вже прийнятого замовлення через відмову від нього на користь іншого (більш вигідного) замовлення;


• недопустима дискримінація клієнтів, партнерів, колег чи підлеглих за гендерною, расовою, віковою або якого-небудь ще ознакою.

В даний час розвиваються і удосконалюються професійні норми, змінюються суспільні відносини. І в цій новій картині світу як ніколи важливо вміння з повагою ставитися до природи і оточуючим людям - головне достоїнство професійної етики представників будь-якої професії.