Маніпуляції в спілкуванні
З маніпуляцією все ми стикаємося щодня. Особливо гостро стоїть проблема для всіх тих, хто працює з людьми. Ви можете бути менеджером зі збуту або ж секретаркою в офісі, але вам в будь-якому випадку має бути маніпулювати клієнтами, щоб домогтися потрібних результатів. Ось тут-то і приходять на виручку маніпуляції в спілкуванні.
Деякі можуть заперечити і заявляти, що вони ні в якому разі не будуть маніпулювати іншими. Але це тільки так здається. Насправді маніпуляція людьми приходить нам на виручку в усіх аспектах життя. Чи хочете ви, щоб дитина прийняла лікиабо зробив уроки, щоб чоловік виніс відро для сміття або ж покупець в магазині вибрав більш дорогу річ, у всіх цих ситуаціях вам доводиться вдаватися до різних способів маніпуляції. І в залежності від віку, соціального положення вашої жертви і ваших власних намірів ви можете вдаватися до позитивної або негативної маніпуляції в спілкуванні.
Природно, якщо у вас немає ніяких злих намірів щодо вашого співрозмовника, то будь-яка маніпуляція буде нести позитивний характер. Так, умовити дитину випити гіркі лікилегко, якщо йому пообіцяти потім солодку цукерку. У цій ситуації ви маніпулюєте дитиною, але сама маніпуляція несе позитивний характер. Адже ви хочете, щоб ваша дитина швидше одужав. Але якщо метою маніпуляції варто позбавлення людини його майна насильно, то ваші дії можна назвати тільки негативними.
Є різні способи маніпуляції людьми, але всі вони зводяться лише до того, щоб зачепити вашу жертву за живе. Якщо ваші слова не викликають у людини ніяких емоцій, значить, і маніпулювати ним буде неможливо. Чи можемо розглянути деякі із способів маніпуляції свідомістю людини.
Випадковий витік інформації - це дуже проста техніка маніпуляції, коли ви говорите зацікавленій особі, що чули якийсь слух, що стосується вашої жертви. На противагу цій техніці можна поставити техніку приховування частини інформації. В цьому випадку ви маєте повну інформацію, але для вас вигідно, щоб жертва знала тільки частина.
А як вам техніка «Невинного» шантажу? В цьому випадку ви можете пригадати вашої жертві, що вона чимось зобов'язана вам. Суть в тому, щоб підпорядкувати людини собі і викликати у нього почуття обов'язку щось зробити для вас. технікою демонстрації слабкості і безпорадності досконало користуються багато жінок. Але тут чоловіки самі винні, так як звикли називати жінок слабкою статтю і пишатися власною силою і вміннями. Ось і виходить, що практично в будь-якій організації є така «слабка і беззахисна» персона, яка ніяк не може обійтися без допомоги сильного і розумного чоловіка.
Як бачите, всі маніпуляції в спілкуванні спрямовані на те, щоб торкнутися будь-які почуття людини. Іншими словами, вам треба знайти слабинку. А такий слабкістю може бути тільки почуття: любов до людини (дуже часто використовується в сім'ях для маніпуляції дитиною), страх (це найулюбленіший і поширений прийом маніпуляції у всіх сферах життя), почуття невпевненості в собі, почуття провини, гордість, марнославство, почуття жалості. Якщо правильно знайти слабинку людини, то маніпулювати їм буде дуже легко.
Природно, не треба думати, що маніпулювати можна будь-яким. Як і в гіпнозі, маніпуляції в спілкуванні піддається не кожен. Люди, які не піддаються емоціям, добре протистоять маніпуляціям. Але можна користуватися різними техніками,які допоможуть вам протистояти маніпуляції. Головне тут розпізнати, що вами маніпулюють. І зробити це досить легко. Постарайтеся простежити за емоціями, які у вас виникають в певній ситуації. Якщо вас похвалили, а чомусь стає соромно або страшно, значить, на обличчя спроби маніпулювати вашою свідомістю. Надалі ж просто утримайтеся від вибуху емоцій і реагуйте на слова маніпулятора таким чином, як він цього не очікує.