Що таке краудсорсінг?

Ми вже колись писали про аутсорсинг -залученні співробітників «зі сторони» для виконання певних завдань, одиничних або довгострокових. Краудсорсінг схожий на аутсорсинг тим, що заснований на залученні сторонніх людських ресурсів. Але якщо аутсорсинг має на увазі висновок офіційного договору, То в Краудсорсінг людей приваблюють на підставі публічної оферти.

Що таке публічна оферта? Припустимо, фірмі потрібно розробити дизайнкалендариків. Замість того щоб найняти дизайнера, вона оголошує на своєму сайті конкурс на кращий дизайн. Тобто, робить конкретна пропозиція, адресована невизначеному колу осіб (відвідувачам сайту - потенційним учасникам конкурсу). У цій пропозиції містяться всі умови договору.

Людина, який відгукнувся і виконав умови (який взяв участь в конкурсі і переміг) має повне право вимагати від оферента (Фірми, яка зробила пропозицію) виконаннязобов'язань, зазначених в договорі (в даному випадку - винагорода за перемогу в конкурсі). В результаті у фірми є дизайн, у переможця - приз, у учасників - моральне задоволення від участі.

Саме за таким принципом здійснюється краудсорсінг. Компанія робить відкриту пропозицію, а ентузіасти-аматори його виконують за невелику винагороду або з чистого ентузіазму. Оголосити конкурс з винагородою дешевше, ніж найняти професіонала, А до переможця можна придивитися потім і, можливо, взяти його в штат вже пост-фактум.

Один з яскравих прикладів комерційного краудсорсингу - це компанія Threadless, Що займається виробництвом футболок. Дизайни футболок створюються відвідувачами сайту, і відвідувачі же щотижня вибирають 4-6 дизайнів, які запустять у виробництво, якщо набереться достатня кількість попередніх замовлень. Переможці отримують призи та грошову винагороду, а їх імена друкують на етикетках футболок.

Краудсорсінг в Інтернет-сфері може бути і некомерційним. Багато Інтернет-проекти існують за рахунок краудсорсингу, На ентузіазмі користувачів, які спільностворюють контент і отримують взамін хіба що моральне задоволення. Один з найбільш яскравих прикладів - це вільна енциклопедія Вікіпедія, в якій користувачі самі створюють і правлять статті.

Краудсорсінг вигідний компанії тим, що дозволяє значно скоротити витрати: Вона отримує велику кількість ідей заневеликі гроші. До того ж, публічні конкурси привертають увагу до продукції компанії, служачи своєрідною рекламою. Але в той же час краудсорсінг має і свої недоліки.

Краудсорсінг може бути хороший для одноразових акцій, використовувати краудсорсінг на постійній основі складно: Рано чи пізно інтерес аудиторії згасне. Не варто вдаватися до краудсорсингом, якщо ви обмежені в тимчасових ресурсах: хто знає, скільки часу пройде, поки хтось запропонує дійсно вартісну ідею.

До того ж, якщо ідей багато, хтось повинен справлятися з їх потоком (щоб отримати крупинку золота, потрібно промити багато піску, відсоток дійсно хороших ідей і пропозицій зазвичай невеликий). А може бути і так, що ідей буде мізерно мало, якщо аудиторія з якоїсь причини не зацікавиться конкурсом.

Проблема ще й у тому, що деякі недобросовісні роботодавці маскують краудсорсінг під конкурс на заміщення вакантної посади. Назвати це краудсорсінг в його істинномузначенні складно. Договір публічної оферти, на якому заснований краудсорсінг, не має на увазі укладення трудового договору, на відміну від конкурсу на заміщення посади. По суті, це не краудсорсінг, а банальне шахрайство.

Іноді краудсорсінг і правда допомагає компаніїзнайти нових співробітників, але це скоріше «побічний ефект»: надання робочого місця зазвичай не є обов'язковою умовою публічної оферти. Тому покладатися на нього як на метод пошуку потенційних співробітників не варто. До того ж, не факт, що людина, один раз запропонував хорошу ідею, підходить в якості постійного співробітника. Раптом він не дисциплінований? Або не вміє працювати в команді?

Отже, краудсорсінг - це один із способів «перекласти з хворої голови на здорову» і заощадити гроші. Є ситуації, в яких він вигідний для всіх сторін, але зловживати ним не варто.