Професійний стрес

Стрес взагалі - це загальна (неспецифічна) фізіологічна і / або психологічна реакція організму на певну ситуацію. Стрес - це не завжди погано: він буває і «позитивним» (еустресс) і «негативним» (дистрес). Але професійний стрес - реакція на складну (неприємну) робочу ситуацію - відноситься до «поганого» стресу.

Професійний стрес, як і будь-який іншийстрес, це не просто психологічне явище. Наша реакція на стресову ситуацію проявляється фізіологічно в головних болях, болях у спині, області плечей і шиї, втоми і навіть виснаженим. Під удар потрапляє не тільки нервова система, але і організм в цілому.

Чому виникає професійний стрес? Причини можуть бути різними, але умовно можна розділити з на кілька груп.

1. 
   фізичні причини. До них відносяться шум, вібрація, забрудненаатмосфера і т.п. З цими причинами стресу частіше стикаються, наприклад, робітники, але фізичні фактори не можна повністю виключати ні в одному випадку - навіть голосно працююче радіо може стати причиною стресу.


2. 
   
   фізіологічні причини. До таких причин відносять незручний графікроботи (наприклад, робота позмінно), відсутність нормального режиму харчування на роботі. На подібні «знущання» організм реагує стресом. І якщо почати нормально харчуватися на роботі цілком реально, то з роботи з незручним графіком, можливо, доведеться звільнитися.


3. 
   
   Соціально-психологічні причини. Серед цих причин - напружені відносини зколективом, конфлікти, моббинг, недовантаження або перевантаження працівників, висока відповідальність, брак часу, відсутність чіткого розподілу ролей та обов'язків.


4. 
   
   Структурно-організаційні причини. Ці причини викликають так званийорганізаційний професійний стрес. До них відносять занадто високий темп роботи і занадто жорсткі терміни її виконання, монотонність роботи і неможливість якось вплинути на порядок виконання завдань.

Професійний стрес небезпечний і для працівника, і для роботодавця. Працівникам тривалий професійний стресможе «відгукнутися» професійним вигоранням; по суті, стрес перейде в хронічну форму, і позбутися від нього буде зовсім непросто. А роботодавець, який не зумів забезпечити працівникам комфортні умови, зіткнеться зі зниженням продуктивності праці, і, можливо, втратить в результаті декількох співробітників.

Зі стресом на роботі потрібно боротися. При цьому не варто думати, що професійнийстрес - це проблема виключно співробітника. Якщо умови роботи не зміняться, то причини стресу, відповідно, нікуди не дінуться. Ніякої психолог не зможе допомогти, якщо ви будете знову і знову піддаватися впливу стресових факторів.

Тому якщо начальник зацікавлений в тому, щоб його працівники виконували свої обов'язки продуктивно, він повинен помітити ознаки стресу у своїх підлеглих і спробувати усунути причини, якщо це можливо. Більшою мірою це стосується соціально-психологічних і структурно-організаційних причин.

Що може зробити начальник, щоб попередити професійний стрес? В першу чергу потрібно створити сприятливийорганізаційний клімат і дати працівникам можливість самостійно організовувати свою роботу (скажімо, визначати порядок виконання робіт). Дуже важливо чітко розподілити обов'язки між працівниками - кожен з них повинен знати, за що саме від відповідає. Також потрібно простежити, щоб у працівників був оптимальний обсяг роботи, не було ні перевантаженості роботою, ні недовантаження.

Якщо ж начальнику плювати на проблеми своїх працівників, то єдиний спосіб позбутися від професійного стресу - змінити роботу. Іноді навіть доводиться повністю поміняти рід діяльності, Якщо професійний стрес викликаний не особливостями конкретного робочого колективу, а особливостями самої професії, від яких нікуди дітися не можна.