Спілкування з роботодавцем по телефону
Саме по телефону найчастіше і відбувається перша розмова з майбутнім роботодавцем з приводу цікавить вакансії. З одного боку, це найшвидший спосіб отримання інформації, до того ж не потрібно турбуватися з приводу своєї зачіски і гардероба. Можна задавати всі важливі для вас питання і робити висновки, завдяки відповідям на них.
Подзвонили - не сподобалося - забули. З іншого ж боку, ми не бачимо, з ким спілкуємося, обстановки робочого місця, поведінки роботодавця, його очей, жестів і т.д. Адже не дарма ж кажуть - краще один раз побачити, ніж 100 разів почути. Перше враження дуже важливо, як для вас, так і для потенційного начальника, а по телефону складно презентувати себе в найвигіднішому світлі.
Але, щоб домогтися запрошення вжебезпосередньо в офіс, дещо все-таки можливо. Отже, в перші 15-20 секунд розмови по голосу, інтонації, словами вже виникає приблизний образ співрозмовника, його вміння спілкуватися, темперамент. Тому потрібно правильно почати. Не поспішайте відразу викладати всі свої питання, особливо про зарплату.
Почніть з вітання, Ведіть розмову так, як ніби ви особистозайшли в кабінет. Обов'язково увійдіть в. Поясніть причину свого дзвінка і повідомте, з ким би ви хотіли переговорити з даного приводу. Скажіть, на яку посаду ви претендуєте. Домовтеся про співбесіду (узгодьте дату і час), а також уточніть імена і прізвища тих людей, до яких вам потім доведеться звернутися. Обов'язково подякуйте співрозмовника за виявлену увагу і попрощайтеся.
Пам'ятайте, що розмова повинна бути короткою і змістовною, Під час спілкування не відволікайтеся на стороннітеми. Краще приготувати заздалегідь приблизний текст вашого звернення, питання, які можуть виникнути, важливі відомості. Бажано записати це все і протягом розмови не випускати ручку з рук - може, доведеться записувати відповіді співрозмовника, контактний телефон, адреса, електронна скринька. До речі, цією порадою багато хто нехтує, понадіявшись на свою пам'ять, і в підсумку, забувають важливі речі.
У багатьох людей в процесі постійного ділового спілкування виробляється звичка швидко говорити. Тут вам це не знадобиться. Ви ще встигнете показати свою оперативність в той момент, коли питання поставлять вам, і ви тоді без довгих пауз і слів-паразитів, будете на них чітко відповідати. Постарайтеся при телефонному спілкуванні говорити розмірено, не збиваючись з ритму і не тараторити. Адже ваш співрозмовник, слухаючи швидку мову, просто нічого не зрозуміє - швидкість мови не допомагає сприйняттю. Тому стежте за темпом, логічними наголосами і артикуляцією.
Тон вашого голосу не повинен бути надто офіційним. Іноді, приховуючи хвилювання, при важливому телефоннійдзвінку наш голос, непомітно для нас самих же, стає сухим і напруженим. Цього не можна допускати, адже людина, що говорить подібним чином рідко викликає симпатію. Також не рекомендується розмовляти з підлеглою інтонацією, запобігливо, невпевнено. Як бачите - це дві крайності, тому вибрати потрібно середній для себе тон. Перед розмовою зарядитесь позитивною енергією, для цього зробіть щось приємне - пограйте з домашнім улюбленцем або послухайте гарну музику, відверніться, а після вже робіть дзвінок.
Як вчинити, якщо на іншому кінці дроту виявився автовідповідач? Чи не губіться і не кидайте трубку. Обов'язково залиште своє повідомлення. Наприклад, скажіть, що хотіли б уточнити, чи отримав роботодавець ваше резюме, дізнатися більш детальну інформацію про вакансії. Тільки не забудьте представитися і залишити свій номер телефону. І не чекайте відповіді, автовідповідач - не найкращий співрозмовник.
