Діловий етикет: візитні картки

Візитна картка - це традиційний носійконтактної інформації про людину або організації. На візитній картці вказується ім'я власника, назва компанії і контактні дані, такі як номер телефону, поштову і / або електронну адресу, а останнім часом також і адреса особистого або корпоративного сайту.

Візитні картки можна розділити на особисті, корпоративні та ділові. особисті візитки використовуються в основному при дружньому,неформальному спілкуванні, а також популярні серед фрілансерів. Такі візитки зазвичай містять лише ім'я, прізвище та номер телефону власника. Оформляються особисті візитні картки в будь-якому стилі.

Корпоративні візитки містять інформацію про компанії, але не містять ніімен, ні прізвищ. Такі візитні картки зазвичай використовуються на виставках, конференціях. Корпоративні візитки виконуються в фірмовому стилі компанії.

Ділова візитна картка - сама «сувора». Вона використовується на офіційних зустрічах, на переговорах, надається майбутнім клієнтам для ознайомлення. На таких візитках обов'язкові ім'я, прізвище і посаду власника, назва компанії і вид її діяльності. Ділова візитка також оформляється відповідно до фірмового стилю компанії, але не допускає різних «надмірностей» в дизайні.

До діловій візитній картці пред'являється ряд вимог:

• розміри картки: 5х9 см (стандартний формат в Росії і країнах СНД);


• папір: тонкий білий матовий картон;


• шрифт: чорний, чіткий, розбірливий;


• повне ім'я та прізвище, назву компанії без скорочень;


• назва посади і вказівка ​​виду діяльності;


• адреса компанії і контактні телефони;


• емблема компанії або її логотип - за бажанням.

Ділові візитки прийнято виготовляти не тількина своїй рідній мові, але і на мові ділового партнера, з яким візитка буде вручена. Бажано зробити окремі «іноземні» візитки, але в деяких випадках допускається розміщення інформації на іноземній мові на зворотному боці візитки.

Діловий етикет наказує виконувати особливий «церемоніал» при обміні візитними картками. Так, візитку можна нав'язувати - її слідвручати, коли виникла зацікавленість у продовженні знайомства. Також слід вручити візитку у відповідь, навіть якщо наступні контакти небажані. У такому випадку можна скористатися спеціальною представницької візиткою. На такій картці немає номерів телефонів або адреси.

Обмінюватися візитками слід відповідно достаршинством з етикету. Тобто в першу чергу візитка вручається старшому за рангом, а за однакової кількості рангів враховується вік або гендерна приналежність.

вручаючи візитку, Необхідно повертати її «обличчям» доодержувачу, щоб він міг відразу ж прочитати зазначену інформацію. Якщо візитка вручається партнерам з Азії, то її подають двома руками, з поклоном. Представникам Передньої Азії потрібно подавати візитну картку тільки правою рукою, оскільки за місцевим звичаєм ліва рука вважається «нечистою».

візитну картку не можна вручати, Дістаючи її з кишень штанів, нагрудного або внутрішньої кишені піджака. Не можна вручати візитку під час застілля, виняток - ділову вечерю або сніданок в ресторані.

При врученні візитки іноземцеві можна чітко і не поспішаючи представитися, щоб одержувач знав, як правильно вимовити ім'я і прізвище власника візитки.

При нанесенні ділових візитів візитну картку першими вручають господарі, а не відвідувачі.

отримувати візитку потрібно теж вміти правильно. Одержувач повинен уважно, але недовго, розглянути картку і вимовити вголос ім'я і прізвище вручітеля. Зазвичай користуються ввічливими фразами, типу: «Дякую Вам, [ім'я прізвище]» або ж «Дуже приємно, [ім'я прізвище]», «Радий знайомству, [ім'я прізвище]» і т.д.

Звичайно, багато хто з цих правил вважаютьсянеобов'язковими на «побутовому» рівні і зазвичай опускаються. Але на офіційних прийомах, у колі високопоставлених людей, незнання елементарних правил ділового етикету може показати компанію в невигідному світлі.