Як довести свою думку?
Уміння довести свою думку - дуже важливе ділове якість. Адже на всякого роду переговорах потрібно не тільки уважно слухати і задавати питання, але і відстоювати свої переконання. Правильний спосіб довести свою думку передбачає не прагнення привести співрозмовника в замішання і вказати йому на його некомпетентність у чому-небудь, а рішення важливого ділового питання.
Психологія спілкування говорить про те, що найефективніший спосіб переконати когось, це, перш за все, - погодитися з його думкою. Погодитися з людиною ще не означає прийнятийого точку зору, але це - початок розмови. Чи будете ви сперечатися з людиною, який згоден з вами? Навряд чи. З ним не можна сперечатися - адже він знову з вами погодиться. А якщо немає опору, немає іншої думки - то немає і спору.
Як тільки ви починаєте опиратися, говорити щось абсолютно відмінне від думки співрозмовника - суперечка знову запалиться. А в суперечці людина не приймає чужий точки зору, Будь вона тричі правильніше, ніж у нього самого. Тому, вам буде досить лише підтвердити правоту людини, і він буде готовий вислухати і прийняти ваші аргументи і уявлення ситуації. Фраза: "Ти маєш рацію, все так, і я б хотів просто додати ...", де перша частина служить приєднанням, а друга - висловом вашої точки зору, - краще для цього початок.
Щоб довести свою думку "безболісно" для оточуючих, не варто поспішати його викласти. Потрібно обов'язково вислухати аргументи партнера, апотім вже приводити свої власні. Але як правильно оцінити, які з аргументів сильні, а які не варті уваги? Існує кілька критеріїв оцінки аргументів.
Наприклад, хзрошена аргументи повинні ґрунтуватися на фактах. Тому зі списку своїх доводів відразу можнавиключити ті, які ви не можете підкріпити фактичними даними. Ваші аргументи повинні мати безпосереднє відношення до справи. Якщо це не так, відкиньте їх. Ваші аргументи повинні бути актуальні для опонентів, тому необхідно заздалегідь з'ясувати, наскільки вони можуть бути цікаві і своєчасні для них.
намагайтеся в своїй промові використовувати прості, ясні і точні поняття. Будьте коректними по відношенню до співрозмовника -відкрито і відразу визнайте правоту партнера, якщо він має рацію, продовжуйте оперувати тільки тими аргументами й поняттями, які вже прийняті опонентом. Важливо в будь-якому випадку зберігати спокій і ввічливий тон, нехай навіть доводи партнера здаються абсолютно нереальними.
Враховуйте особистісні та професійні особливості вашого співрозмовника, зв'язуйте вашу аргументацію з його цілями і мотивами. Постарайтеся уникати перерахування фактів,краще покажіть їхньої переваги, пояснюючи на конкретному прикладі. Не використовуйте в розмові складні і незрозумілі терміни, ніж доступніше ви будете викладати, тим швидше зможете знайти спільну мову.
Щоб добре контактувати зі співрозмовником, спробуйте домогтися його розташування, Адже ви ж вирішуєте загальне питання, тутзадіяні інтереси обох сторін. Якщо він довго з вами не погоджується, ну а його бачення проблеми скоєно не влаштовує ваші інтереси, спробуйте разом з ним поетапно простежити рішення проблеми і поступово підвести партнера до протилежних висновків. Якщо вам дістався високоінтелектуальний партнер, то в розмові з ним можна чесно і сміливо вказувати як сильні, так і слабкі місця того, що пропонуєте ви. Таким чином, ви будете виглядати більш ніж гідно, і заслужите його довіру.
Пам'ятайте про те, що кожна людина має право на свою думку, І те, що воно відрізняється від вашого, ще не означає, що воно неправильне.
