Яким повинен бути керівник

Вимагати від інших, дивлячись на себе

Правильний керівник робить те, що говорить іговорить те, що робить. Вам знайома ситуація, коли запізнився співробітника вичитує керівник, який сам періодично спізнюється? Чи не затримується через важливої ​​зустрічі, а просто приходить на півгодини пізніше. Такий начальник сам собі псує репутацію: якщо вимагаєш чогось від інших, для початку подивися на себе.

Рости, щоб не зменшуватися

Багато керівників, отримавши посаду, вважаютьсебе повністю відбулася особистістю і думають, що вчитися їм більше нема чому. Це сумне оману. Розвиватися потрібно завжди, інакше в кращому випадку залишишся на колишньому рівні, а потім почнеш пікірувати вниз. Це закон природи: система, яка не розвивається - деградує. Тому бізнес-книги повинні бути настільними, а не значитися в далекій перспективі.

бути цікавим

Крім професійних навичок непогано розвиватиі інші свої особливості. Начальник не повинен бути вросшим в власний кабінет калькулятором. Якщо він буде займатися чимось ще, наприклад, просто заведе цікавий блог або буде писати статті в модний журнал, його популярність підвищиться. Такі штуки, безпосередньо не пов'язані з роботою, виявляється, роботі дуже допомагають.

Правило трьох помилок

Мудрий керівник ніколи не рубає з плеча. Тому не звільняє за одну помилку. Але тут є хитре правило. Перша помилка завжди вважається випадковістю. Співробітникові, її вчинила, як правило, не вистачає знань. Його вчать. Другий промах дотепно називається збігом, І в ньому винен брак досвіду. Працівника «лікують». Третій проступок зазвичай не прощається, бо тут вже кульгає совість самого співробітника - звиклого до «всепрощення» і не зробив висновки.

Ділитися інформацією особисто

З підлеглими обов'язково потрібно спілкуватися. Безпосередньо і дивлячись в очі, відповідаючи на всі питання - від зарплати до стратегії компанії. Ще один закон природи - вона не терпить порожнечі. Тому будь-який інформаційну прогалину в голові підлеглого заповнюється сам - і не на користь начальника. І тому потрібно влаштовувати зустрічі з працівниками та давати їм інформацію особисто. Якщо інформація передається лише через одну ланку нижчестоящих менеджерів, її сенс спотворюється. Якщо через два - втрачається повністю.

мочити змовників

Зайва м'якість боса шкодить загальній справі. Але і правило «золотої середини» не завжди найкращий вихід із ситуації. Іноді потрібно приймати жорсткі заходи. Це стосується випадків, коли серед підлеглих утворюється група так званих «терористів». Зазвичай це цінні співробітники, які починають вважати себе незамінними, вимагати привілеїв і вносити розлад в колектив. Вони влаштовують змови і залучають до своїх кола інших працівників. Робоча обстановка загострюється, тому що через імпульсів солідарності до них приєднуються навіть ті, хто в загальному був усім задоволений. Таких змовників потрібно негайно видаляти, тут прояви добродушності будуть розцінені як слабкість і безвілля.

дотримуватися дистанції

Хороший начальник, хоч і піклується пропідлеглих, завжди тримає з ними певну дистанцію. Це можна назвати особистим простором в робочих умовах. По-перше, багато хто тільки що призначені керівники мають таку слабкість - вважати себе суперпрофі і показувати всім і у всьому приклад. А співробітники і не проти, щоб за них виконували їх роботу. Це шкодить обом сторонам. Нехай співробітник робить свою справу сам, допомагати йому потрібно тільки в крайніх випадках.

По-друге, на корпоративних вечірках не потрібнозаявляти, що ми тепер всі друзі, а начальники-підлеглі бувають тільки в офісі. Це розслабляє і тих і інших, починаються панибратские розмови і репутація боса тане на очах. А надолужити її потім дуже важко.

Ще більше цікавого про керівників і підлеглих читайте в книзі Максима Батирева «45 татуювань менеджера»