Ставлення до підлеглих

Для початку потрібно запам'ятати, що ставлення до підлеглих насамперед засноване на субординації. Спочатку поняття «субординація» відносилося довійськовій сфері і мало на увазі послух молодших за званням старшим за званням. Тепер же цей термін поширився і на ділову сферу і означає встановлені правила взаємин між працівниками, які знаходяться на різних ієрархічних сходинках всередині організації.

Інакше кажучи, ваше ставлення до полагодженим маєпідкорятися існуючим у вашій організації правилам субординації. Якщо, скажімо, у вас прийнято звертатися до вищестоящого начальства на «ви», а ви вирішили зіграти в «доброго боса» і дозволили вашому відділу вам «тикати», нічого доброго з цього не вийде. Підлеглі можуть перестати бачити начальника за образом «сорочки-хлопця», а «зверху» дорікнули за порушення субординації. Навіть якщо поза роботою деякі підлеглі є вашими добрими друзями, в робочий час про це потрібно забувати.

Але і в рамках субординації ставлення до співробітників може бути дуже різним. Багато в чому воно буде залежати від обраного вами стилю керівництва. Основних стилів керівництва три: авторитарний, демократичний, ліберальний. Не будемо заглиблюватися в тонкощі кожного з них: сподіваємося, вже з назви кожного стилю зрозуміло, яке відношення начальника до підлеглих йому супроводжує.

Однак і тут все не так просто, тому що до стилю керівництва додаються особистісні якості боса. Візьмемо, наприклад, двох керівників,віддають перевагу авторитарний стиль: одного з них підлеглі вважають тираном і деспотом, другого - прикладом для наслідування. Начальники з однаковим стилем керівництва можуть заслужити як повага, так і презирство. Багато що залежить від дрібниць, які дрібницями насправді не є.

Щоб заслужити повагу підлеглих, ставитеся до них з повагою. Якщо людина знаходиться нижче вас наієрархічній драбині, це не означає, що він гірший за вас. А становище начальника автоматично не робить вас краще підлеглих. Тому будьте чемні і доброзичливі. Не забувайте вітатися і прощатися з ними, говорити «будь ласка» і «спасибі».

Адже це нескладно - сказати «Зробіть цей звітдо третьої години, будь ласка ». А потім подякувати, коли звіт буде лежати на вашому столі вчасно. Звичайно, ви можете заперечити - це їх обов'язок, за виконання якої їм платять зарплату. але гроші - не єдина мотивація, яка змушує людину триматися за своє робоче місце. Зрештою, від вас не убуде, а добре слово і кішці приємно.

Однак не переборщіть, щоб ваші прояви ввічливості не видалися запобіганням: в спілкуванні з підлеглим дуже важливо вибрати правильний тон. Не варто з ними фамільярничати (і тим більше -дозволяти їм бути фамільярними з вами), але і зловживання владою до добра не доведе. Залежно від того, який стиль поведінки прийнятий у вашій компанії, ви можете вибрати стримане дружелюбність (в рамках субординації, зрозуміло) або нейтрально-ввічливий тон.

Ставлення до підлеглих проявляється в тому, як начальник їх критикує. Іноді виникає спокуса відчитати недбайливогоспівробітника при всіх, щоб іншим неповадно було. Але, по-перше, інші люди рідко вчаться на чужих помилках, а по-друге, ви виставите себе в невигідному світлі. Уникайте «публічної прочуханки», критикуйте працівників віч-на-віч. Навряд чи вони будуть вас поважати, якщо їм доведеться день у день боятися, що їх можуть принизити при всьому колективі.

Ну і не варто забувати, що ваші стосунки з підлеглими регламентуються нормативними документами, Починаючи з Трудового Кодексу і закінчуючитрудовим договором. І у вас, і у них є права і обов'язки, про які потрібно пам'ятати. Так що не варто в спробі побудувати хороші взаємини з вашими підлеглими закривати очі на положення цих документів.

Правильне ставлення до підлеглих будується на взаємній повазі. Знайти баланс між всіма аспектами взаємовідносин з працівниками, які опинилися у вас в підпорядкуванні, непросто, але якщо вам це вдасться, вас напевно будуть вважати хорошим начальником.